Política de Privacidade da Mateus Store

A Mateus Store valoriza a segurança e a privacidade dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários. Esta política, válida a partir de agosto de 2023, detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo transparência e respeito aos seus direitos.

1. Importância da Política de Privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é fundamental para estabelecer uma relação de confiança. Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) em vigor, a Starx Shoes reforça seu compromisso em tratar seus dados de forma segura e responsável, assegurando que você saiba exatamente para que seus dados são usados e quais são seus direitos.

2. Quais Dados Coletamos e Como Usamos

Coletamos informações para facilitar sua experiência de compra e personalizar nossos serviços, tais como:

Dados de contato: nome, telefone, endereço e e-mail.
Informações de navegação: endereço IP, localização, preferências e interações no site.
Dados enviados via formulário: dúvidas, sugestões, reclamações.
Dados técnicos: tipo de navegador, dispositivo, cookies e pixel tags.

Esses dados são usados para:

Garantir a entrega correta dos produtos ou serviços.
Confirmar e corrigir suas informações.
Personalizar sua experiência e enviar comunicações relevantes.
Atender exigências legais e proteger nossos direitos e operações.

3. Coleta Automática e Uso de Cookies

Ao acessar nossa loja, podemos armazenar ou recuperar informações por meio de cookies e tecnologias similares para:

Melhorar a navegação e funcionalidade do site.
Personalizar anúncios e campanhas de marketing.
Coletar dados estatísticos para aprimoramento contínuo.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies no navegador, mas a desativação pode impactar a experiência na loja.

4. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Parceiros e prestadores de serviço que auxiliam na operação da loja (ex: logística, marketing).
Empresas do grupo Mateus Store no Brasil e no exterior.
Em situações legais, como processos judiciais ou decisões regulatórias.

Garantimos que todos os parceiros seguem normas rigorosas de proteção de dados.

5. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

Confirmar o tratamento dos seus dados.
Acessar, corrigir, anonimizar ou eliminar seus dados pessoais.
Solicitar portabilidade e informações sobre o compartilhamento dos dados.
Revogar consentimentos concedidos.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por e-mail. Pedidos podem exigir comprovação de identidade para sua segurança.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações e vazamentos. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Caso perceba qualquer problema de segurança, informe-nos imediatamente.

7. Links para Sites de Terceiros

Nossa loja pode conter links para sites externos, cujas políticas de privacidade são independentes das nossas. Recomendamos que você leia as políticas desses sites antes de fornecer seus dados.

8. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas via e-mail ou notificação no site. O uso contínuo da loja após mudanças significa aceitação dos novos termos.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: adm@[email protected].

Proteger seus dados é nosso compromisso. Na Starx Shoes, sua privacidade vem em primeiro lugar.